Über die Webpage Helios können Sie oder Ihre Bürgerinnen und Bürger schnell und einfach Störungen und Ausfälle im Bereich der Straßenbeleuchtung melden.
Einfach den folgenden Link öffnen, die Postleitzahl und den Ort auswählen, die entsprechende Leuchte auf der Karte anklicken und eine Fehlermeldung verfassen.
Nach dem Absenden der Störmeldung können Sie bei Eingabe einer E-Mail-Adresse kontinuierlich über den Bearbeitungstand informiert werden.
Bei drohender Gefahr (z.B. Leuchte wurde umgefahren, sichtliche Beschädigung einer Leuchte, Lichtausfall in einer ganzen Straße) bitten wir Sie, die kostenlose 24-Stunden-Hotline unter 0800 – 411 22 44 anzurufen.